Arhiva: Često postavljana pitanja
Naša Često postavljana pitanja osmišljena su kako bi odgovorila na uobičajena pitanja korisnika o našim uslugama međusobnog kreditiranja. Obrađujemo teme kao što su kriteriji prihvatljivosti, uvjeti otplate, sigurnost transakcija i dokumenti potrebni za osiguranje zajma. Korisnici ovdje mogu pronaći jasne informacije o postupku prijave, primijenjenim kamatnim stopama i opcijama dostupnim za prilagodbu zajmova njihovim specifičnim potrebama. Posvećeni smo pružanju jednostavnog i transparentnog iskustva te osiguravamo stalnu podršku koja će vas voditi kroz svaku fazu procesa posuđivanja.
Kako funkcionira potrošački kredit
Koji je minimalni iznos mjesečne otplate ?
Minimalna mjesečna rata ovisi o iznosu zajma i odabranoj otplatnoj razdoblju.
Otplatno razdoblje može trajati od 12 do 120 mjeseci, ovisno o odabranom osobnom zajmu.
Naši internetski kalkulatori za osobne zajmove pomažu vam odabrati razdoblje i mjesečnu ratu koji najbolje odgovaraju vašem proračunu i planovima.
Je li moguće odgoditi rok otplate ?
Možete zatražiti odgodu roka otplate ako ste već izvršili šest mjesečnih uplata.
Je li moguće promijeniti iznos otplate ?
Rok otplate možete prilagoditi promjenom stope otplate.
U slučaju otplatnog kredita, možete smanjiti ili povećati iznos svoje mjesečne rate izvršavanjem djelomičnih prijevremenih otplata.
Mogu li promijeniti datum izravnog terećenja ?
Samo kod revolving kreditne linije možete promijeniti datum izravnog terećenja.
Zatim možete odabrati između 10., 20. ili 30. u mjesecu.
Kada se terećuje mjesečna rata ?
Ako imate zajam na rate, uplate se naplaćuju 10., 20. ili 30.; za revolving kredit, uplate se naplaćuju 5.
Korištenje potrošačkog kredita
Koliko je potrebno da se sredstva iz mog osobnog zajma prebace na moj tekući račun ?
Nakon što je vaša prijava konačno odobrena od naše strane i istekne 14-dnevni zakonski rok za odustanak, sredstva će biti uplaćena na vaš bankovni račun u roku od 48 sati (radnih dana).
Međutim, sredstva se mogu isplatiti od 8. kalendarskog dana nakon potpisivanja vašeg ugovora o zajmu, na vaš izričiti zahtjev i uz našu suglasnost. Rok za odustanak ostaje nepromijenjen.
Ako imam problema s otplatom, što trebam učiniti ?
Si vous rencontrez des difficultés de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter afin de prévenir tout incident de paiement.
Što je razdoblje za razmišljanje ?
Le délai de rétractation est un délai légal accordé notamment aux personnes concluant un crédit à la consommation et destiné à leur permettre de revenir sur leur décision après signature du contrat.
Pour se rétracter, il suffit de retourner le bordereau de rétraction joint au contrat de crédit, complété, daté et signé, par un courrier simple ou un courrier en recommandé à l’adresse postale ou par mail au Service Relations Clients dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la date de signature du contrat.
Il est interdit d’enregistrer sur un fichier le nom des personnes ayant exercé leur droit de rétractation.
La rétractation anéantit le contrat de crédit. Si le crédit était affecté à l’achat d’un bien ou d’un service, le contrat de vente ou de prestation de services est également résolu de plein droit. Toute somme versée d’avance sur le prix doit donc être remboursée.
Mogu li se prijaviti za zajam putem interneta ?
Vous pouvez souscrire à votre crédit en ligne en remplissant le formulaire de souscription sur ce site. Si votre dossier est pré accepté, vous recevrez votre dossier de souscription à renvoyer signé, et accompagné des pièces justificatives demandées.
Mogu li ranije otplatiti svoj zajam ?
Svoj zajam možete otplatiti u cijelosti ili djelomično prije dogovorenog roka dospijeća.
Može se naplatiti penal, pod uvjetom da je to propisano u ugovoru i da je u skladu s uvjetima navedenima u Zakonu o zaštiti potrošača.
Ovisno o uvjetima ugovora ili želji klijenta, djelomična prijevremena otplata rezultirat će:
- Smanjenjem iznosa rata (pri čemu rok ostaje nepromijenjen);
- Skracivanjem roka otplate zajma.
Mogu li promijeniti mišljenje ?
Svi potrošački krediti podliježu 14-dnevnom roku za odustanak od dana potpisivanja.
Da biste to učinili, jednostavno nam vratite obrazac za odustajanje priložen uz ugovor.
Međutim, sredstva se mogu isplatiti od 8. kalendarskog dana nakon potpisivanja ugovora, uz izričit zahtjev zajmoprimca i suglasnost zajmodavca. Razdoblje za odustajanje ostaje nepromijenjeno.
Definicije potrošačkog kredita
Što je osobni zajam ?
Osobni zajam je zajam koji se mora vratiti, namijenjen pojedincima za financiranje osobnih potreba ili kupnju svakodnevnih potrošačkih dobara.
Što je revolving kreditna linija ?
Okretni kreditni okvir je linija kredita dostupna korisniku, koju može koristiti u cijelosti ili djelomično prema potrebi, do raspoloživog limita kreditnog okvira. Otplate glavnice obnavljaju raspoloživi saldo, čime se omogućuju daljnja povlačenja.
Što je nenamjenski zajam ?
Neposigurani zajam je zajam koji nije namijenjen za kupnju određene robe ili usluge. Svrha zajma nije navedena u ugovoru. Sredstva se isplaćuju sporazumno, bez potrebe za dokazivanjem svrhe zajma. Ovo se odnosi na online zajmove i revolving kreditne linije.
Što je zajam posebne namjene ?
Namjenski zajam (ili vezani zajam) koristi se isključivo za financiranje ugovora koji se odnosi na isporuku određenih dobara ili usluga. Ugovor precizno navodi za što je namijenjeno financiranje. Isplata sredstava općenito ovisi o dovršetku predložene transakcije.
Prijava za potrošački kredit
Koje dokumente trebam priložiti za podnošenje zahtjeva za osobni zajam ?
Potrebni prateći dokumenti za dobivanje financiranja su sljedeći:
- Podaci o bankovnom računu.
- Dokaz o identitetu: osobna iskaznica, putovnica ili važeća dozvola boravka.
- Dokaz o adresi: račun za struju, plin, vodu ili telefon (fiksni ili mobilni) izdan u posljednjih godinu dana, digitalni račun za najam, račun za komunalni porez itd.
- Prihodi:
Za samozaposlene, izvadak iz Kbis registra.
Za zaposlenike, zadnje dvije potvrde o plaći i najnoviji rješenja o porezu na dohodak.
Za umirovljenike: najnovija porezna potvrda ili najnoviji potvrdni list o mirovini.
Za samozaposlene, trgovce i obrtnike: posljednje dvije porezne potvrde.
Ovisno o vašim okolnostima, iznosu i vrsti zajma, može vam se zatražiti da dostavite dodatne dokumente.
Mogu li podnijeti zahtjev za osobni zajam zajedno s nekim drugim ?
Imate mogućnost podnijeti zahtjev za osobni zajam s jamcem. Jamac će također morati potpisati ugovor i dostaviti potrebne dokumente.